Termos de Serviço

1. Quem somos e o que o Serviço faz

O Corty AI é um serviço on-line operado pela METODO DIGITAL SOLUCOES LTDA. Ele usa inteligência artificial para analisar o vídeo longo que você envia e gerar a partir dele cortes curtos e editados (legendas, enquadramento, manchete e outras edições). Mediante sua autorização expressa, o Serviço também agenda e publica esses cortes nas suas próprias contas em plataformas de terceiros. A plataforma oferece ainda outras ferramentas de criação com IA, descritas dentro do produto e pagas com os mesmos créditos.

O Serviço é inteiramente digital. Não há produto físico nem entrega por transportadora.

2. Quem pode usar o Serviço

• Idade mínima: você precisa ter pelo menos 13 anos (ou a idade mínima de consentimento digital do seu país) para usar o Serviço. É a mesma idade indicada na nossa Política de Privacidade.
• Menores de 18 anos: quem tem menos de 18 anos só pode usar o Serviço com o consentimento e o acompanhamento dos pais ou do responsável legal. Comprar créditos, assinar um plano e aceitar estes Termos exigem capacidade civil plena, então esses atos precisam ser praticados pelo responsável.
• Empresas: se você aceita estes Termos em nome de uma empresa, declara ter poderes para obrigá-la.

3. Sua conta

Para usar a maior parte dos recursos do Serviço, você precisa criar uma conta. Você concorda em:

• Fornecer informações corretas e completas, e manter seu e-mail atualizado — recibos, reembolsos e avisos importantes são enviados para ele.
• Manter suas credenciais (senha e códigos de dois fatores) em sigilo.
• Responder pelas atividades feitas na sua conta enquanto ela estiver sob o seu controle.
• Avisar-nos imediatamente em suporte@corty.ai sobre qualquer uso não autorizado da conta.

Você não responde por fraude ou acesso indevido que decorra de falha nossa.

4. Seu conteúdo

• A propriedade é sua: você mantém todos os direitos sobre o vídeo original que envia ("Conteúdo do Usuário") e sobre os cortes finais gerados pelo Serviço.
• Licença para nós: você nos concede uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties para processar, armazenar, reproduzir, modificar (para criar os cortes) e transmitir seu Conteúdo do Usuário, unicamente para prestar o Serviço a você e pelo tempo necessário a isso. Não usamos seu conteúdo para divulgar o Corty AI sem pedir sua autorização antes.
• Suas responsabilidades: você declara que é titular ou tem todas as permissões necessárias para enviar seu Conteúdo do Usuário e para nos autorizar o uso descrito acima. Antes de processar um vídeo, a plataforma pede que você confirme que possui esses direitos, e essa confirmação fica registrada com data e hora. Você responde pelo seu Conteúdo do Usuário e pelas consequências de publicá-lo.
• Conformidade com plataformas de terceiros: ao usar o Serviço para publicar cortes em uma plataforma de terceiros, seu conteúdo e sua conduta precisam respeitar os termos, as políticas e as diretrizes de comunidade daquela plataforma. Não respondemos por conteúdo que a plataforma remova, desmonetize ou penalize, salvo quando isso decorrer de falha nossa.

5. Plataformas e APIs de terceiros (YouTube, TikTok, Instagram/Facebook)

Nosso Serviço se comunica com as APIs de plataformas de terceiros.

• Autorização: para usar os recursos de publicação, você precisa conceder expressamente permissão (via OAuth 2.0) para o Serviço acessar suas contas nessas plataformas. Você pode desconectar a conta quando quiser no menu lateral, na seção Redes Sociais, em Contas Conectadas. Desconectar apaga os tokens de acesso e de renovação que guardávamos e os dados daquela conta que recebemos da plataforma; o passo a passo, e o que permanece depois, estão na nossa página de Exclusão de Dados.
• Sem endosso: não somos afiliados, patrocinados nem endossados pelo TikTok, Google (YouTube), Meta (Instagram/Facebook), X Corp. (X/Twitter) ou Kuaishou (Kwai).
• Termos das plataformas: o uso de qualquer plataforma de terceiros é regido pelos termos de serviço e pela política de privacidade dela. Não respondemos pelas ações, pela disponibilidade, pelos limites de cota nem pelas mudanças de política dessas plataformas.
• YouTube: ao usar os recursos de YouTube do Corty AI, você concorda em ficar vinculado aos Termos de Serviço do YouTube. Nosso uso dos YouTube API Services também segue a Política de Privacidade do Google. Você pode revogar o acesso do Corty AI à sua conta Google a qualquer momento na página de segurança do Google.

6. Preços, créditos, assinaturas e pagamentos

O Serviço funciona com créditos. Cada ação consome uma quantidade de créditos que aparece na tela antes de você confirmar.

• Preços: o preço de cada pacote de créditos e de cada plano é exibido na página Faturamento antes da compra, e o valor exibido é o total que cobramos. Se você está no Brasil, os preços são mostrados e cobrados em reais; fora do Brasil, em dólar. Há um seletor de moeda para os casos em que seu cartão só funciona em uma delas. Em compras em dólar, seu banco ou a bandeira do cartão pode acrescentar encargos de conversão e tributos (como o IOF), cobrados por eles e não por nós.
• Créditos não expiram: os créditos ficam na sua conta até você usá-los. Eles não são dinheiro, não podem ser transferidos entre contas e não podem ser sacados, salvo nas hipóteses de reembolso das seções 7, 8 e 11 e nos casos exigidos por lei. Os créditos são da conta: se você excluir sua conta, os créditos que ainda não tinha usado são perdidos (veja a seção 11).
• Os arquivos gerados expiram: os vídeos, imagens e áudios produzidos pelo Serviço ficam disponíveis para download por cerca de 31 dias e depois são apagados automaticamente do nosso armazenamento. Baixe o que quiser guardar. Apagar um arquivo não devolve créditos, porque o trabalho já foi entregue.
• Assinaturas: os planos renovam automaticamente pelo mesmo período até você cancelar. Os planos mensais liberam os créditos quando cada fatura é paga. Os planos anuais são cobrados de uma vez e liberam os créditos mês a mês ao longo dos doze meses do período contratado — isso está informado na página de planos antes da compra.
• Cancelamento: você pode cancelar a assinatura quando quiser, sem multa e sem ligar para ninguém, pelo botão Gerenciar assinatura na página Faturamento (portal de cobrança seguro). O cancelamento vale a partir do fim do período que você já pagou: você continua com o plano até lá, não é cobrado de novo e os créditos que já estão na sua conta continuam sendo seus.
• Pagamentos: os pagamentos são processados pela Stripe, nossa provedora de pagamentos. Não armazenamos nem temos acesso ao número completo do seu cartão. As faturas e os recibos ficam no portal de cobrança ("Gerenciar assinatura"); se você não encontrar algum, peça em suporte@corty.ai que nós enviamos.
• Mudança de preço: podemos alterar nossos preços, mas a alteração nunca atinge uma compra já feita nem um período de assinatura já pago. Preço novo em assinatura em andamento só vale a partir da renovação seguinte, e avisamos antes dela.

7. Direito de arrependimento — 7 dias

Como a compra é feita pela internet, você tem o direito de desistir dela em até 7 (sete) dias corridos contados da data da compra, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Você não precisa justificar o motivo.

• Como exercer: envie um e-mail para suporte@corty.ai a partir do endereço cadastrado na sua conta, dentro dos 7 dias, dizendo qual compra você quer cancelar. Confirmamos o recebimento por e-mail e devolvemos o valor pago pelo mesmo meio de pagamento usado na compra. O prazo para o dinheiro aparecer no seu extrato depende do emissor do cartão ou do banco.
• O que acontece com os créditos: ao processar o reembolso, os créditos daquela compra saem automaticamente do seu saldo. Seu saldo nunca fica negativo: se ele já estiver menor que esse valor, porque parte dos créditos foi usada, retiramos o que houver e paramos em zero — nunca cobramos de volta o que foi consumido.
• Assinaturas: o mesmo prazo de 7 dias vale para a contratação de um plano. No plano anual reembolsado dentro desse prazo, a devolução também interrompe as liberações mensais de créditos que ainda não tinham vencido.
• Abuso: comprar, consumir os créditos e pedir arrependimento de forma repetida é desvio da finalidade desse direito e pode levar às medidas da seção 11. O uso normal e de boa-fé do direito nunca leva.

8. Falhas, reembolsos e atendimento

• Geração que falha: se uma geração falhar por problema nosso ou de um fornecedor de tecnologia que usamos, os créditos voltam automaticamente para o seu saldo. Quando entregamos só parte de um pedido (por exemplo, menos cortes do que o solicitado), os créditos da parte não entregue voltam da mesma forma.
• Se os créditos não resolverem: se o Serviço não foi prestado e você prefere o dinheiro de volta em vez dos créditos, escreva para suporte@corty.ai. Pelo Código de Defesa do Consumidor, você pode escolher entre a reexecução do serviço, o abatimento proporcional do preço ou a devolução do valor pago.
• Cobrança que você não reconhece: avise em suporte@corty.ai; nós investigamos a cobrança e respondemos por e-mail.
• Canal de atendimento: nosso canal de atendimento ao cliente é o suporte@corty.ai, em português ou inglês. Pedidos de cancelamento, de arrependimento e de exclusão da conta podem ser feitos por ele.

9. Conduta proibida

Você concorda em não usar o Serviço para:

• Enviar ou publicar conteúdo ilegal, difamatório, de ódio, ou que viole direitos de terceiros (inclusive direito autoral, marca, direito de imagem ou privacidade).
• Processar vídeo de outras pessoas para criar material que se passe por elas, ou que coloque na boca delas palavras e atos que não são seus, sem o consentimento delas.
• Enviar ou gerar conteúdo sexual envolvendo menores de idade, ou qualquer outro conteúdo vedado pela lei penal brasileira.
• Violar os termos de serviço de qualquer plataforma de terceiros.
• Fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar obter acesso não autorizado ao Serviço ou aos sistemas relacionados.
• Usar bots, raspadores ou outros meios automatizados que atrapalhem a operação do Serviço, ou revender o acesso ao Serviço sem nosso acordo por escrito.

10. O que o Serviço pode e o que ele não promete

O Serviço escolhe e edita os cortes automaticamente. O resultado depende do vídeo de origem e dos modelos de IA usados, então a escolha dos momentos, a transcrição, a tradução e as legendas podem conter erros. Revise sempre o corte antes de publicar. Não prometemos visualizações, engajamento, monetização, crescimento de seguidores nem aprovação do seu conteúdo por qualquer plataforma, e essa promessa não é feita em nenhum lugar do produto.

Trabalhamos para manter o Serviço disponível, mas ele pode ser interrompido por manutenção, por atualização ou por falha de um fornecedor. Interrupções programadas são avisadas com antecedência sempre que possível.

11. Suspensão e encerramento

• Por você: você pode parar de usar o Serviço quando quiser. Pode excluir sua conta, e os dados pessoais ligados a ela, em Perfil → Segurança → Excluir minha conta, ou escrevendo para suporte@corty.ai. Se a sua conta tem verificação em duas etapas ativada, peça a exclusão por e-mail. O passo a passo está na nossa página de Exclusão de Dados. Excluir a conta também apaga seus arquivos, e os créditos que você não tinha usado são perdidos — baixe o que quiser guardar, e use seus créditos, antes de confirmar. Se você tem uma assinatura ativa, excluir a conta também cancela essa assinatura, então você não é cobrado de novo.
• Por nós: podemos suspender ou encerrar seu acesso se você descumprir estes Termos, se a conta for usada para fraude ou para conteúdo ilícito, ou se houver determinação judicial ou de autoridade competente. Salvo quando houver risco de dano, ilegalidade ou fraude, avisamos antes e damos a você a chance de corrigir o problema.
• Dinheiro: se encerrarmos seu acesso sem que você tenha descumprido estes Termos, devolvemos o valor correspondente aos créditos comprados e ainda não usados e à parte não usufruída de um período de assinatura já pago. Escreva para suporte@corty.ai que nós processamos.

12. Garantias e limitação de responsabilidade

O que não é afastado. Nada nestes Termos exclui ou reduz nossa responsabilidade por vício ou defeito do Serviço, por dano que causarmos a você, por dolo, nem qualquer outra responsabilidade que o Código de Defesa do Consumidor e as demais normas brasileiras de ordem pública impõem ao fornecedor. Cláusula daqui que tenha esse efeito deve ser lida como não escrita.

O que não garantimos. Fora disso, e apenas na medida em que a lei permite, não garantimos que o Serviço será ininterrupto ou livre de erros, nem que um corte gerado automaticamente atenderá a uma expectativa editorial específica.

Terceiros. Não respondemos por danos causados pelas plataformas de terceiros que você conectar (remoção de um vídeo, suspensão do seu canal, mudanças nas APIs ou nas cotas delas), salvo quando o dano decorrer de falha nossa.

Limite. Na medida permitida pela lei, e excetuados os casos do primeiro parágrafo desta seção, nossa responsabilidade total decorrente do uso do Serviço fica limitada ao valor que você nos pagou nos doze meses anteriores ao fato.

13. Nossa propriedade intelectual

A plataforma, seu software, sua interface, o nome Corty e a marca Corty AI pertencem à METODO DIGITAL SOLUCOES LTDA. Estes Termos dão a você o direito de usar o Serviço, não o de copiar, revender ou explorar a plataforma em si. Seus direitos sobre o seu próprio conteúdo e sobre os cortes que você gera não são afetados — eles são seus, como diz a seção 4.

14. Alterações nestes Termos

Podemos alterar estes Termos. Quando a mudança for significativa, avisamos por e-mail ou dentro da plataforma antes de ela valer, e a data nova aparece no topo desta página. Mudanças nunca se aplicam retroativamente a uma compra já feita.

Se você não concordar com uma mudança, pode cancelar a assinatura e parar de usar o Serviço, sem multa, e pedir a devolução do valor correspondente aos créditos comprados e ainda não usados na data da mudança.

15. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

O consumidor pode propor qualquer discussão decorrente destes Termos no foro do seu próprio domicílio, como garante o artigo 101, inciso I, do Código de Defesa do Consumidor. Não impomos arbitragem nem exigimos que você litigue longe de onde mora. Para as relações que não sejam de consumo, fica eleito o foro da Comarca de Curitiba, Estado do Paraná.

Se preferir, antes de procurar o Judiciário você pode escrever para suporte@corty.ai — isso é opcional e não impede você de procurar o Judiciário quando quiser. O consumidor também pode usar a plataforma pública consumidor.gov.br ou o Procon da sua cidade.

16. Contato

METODO DIGITAL SOLUCOES LTDA — CNPJ 47.731.458/0001-84
Rua XV de Novembro, 266, Conjunto 75, Condomínio Edifício José Loureiro, Centro, Curitiba/PR, CEP 80.020-310, Brasil

Dúvidas sobre estes Termos, compras, cancelamentos e reembolsos: suporte@corty.ai.
Dúvidas sobre dados pessoais: João Ramos, Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais — dpo@corty.ai. Veja também nossa Política de Privacidade.